Faites de votre expérience un vrai métier.
Le service client industriel peut s'apprendre et se certifier, pour devenir une vraie trajectoire. Un diagnostic vous place au bon niveau, puis vous avancez à votre rythme sur une plateforme dédiée.
D'où que vous partiez.
Dans le service client
Vous tenez le poste au quotidien. Gagnez une posture d'orchestrateur et une trajectoire lisible, avec des compétences jouées en simulation.
Passé par le service client
Vous l'avez quitté, mais vous en gardez le savoir. Faites-le certifier et rebondissez vers un poste supérieur.
Vers un nouveau métier
Vous entrez dans une fonction que les entreprises peinent à recruter, faute de profils formés. Le diagnostic vous place au bon niveau d'entrée.
Conçu pour tenir sur un agenda de travail.
Un module par semaine, à votre rythme mais avec une cadence qui garde l'élan. Un niveau se boucle en trois mois. Là où d'autres formations imposent de tout mettre en pause, celle-ci s'insère dans une semaine de travail normale, même quand vous êtes déjà en poste.
25 % de théorie, 75 % de pratique, sur de vrais cas terrain plutôt que des exercices hors sol.
Trois pas, sans engagement.
Le mini-audit
En ligne, en quelques minutes. Il situe votre niveau réel et le bon point d'entrée.
Le rendez-vous
On échange sur vos résultats et on cale la suite ensemble, sans engagement.
Le parcours
Il s'ouvre sur AB4C Lumen, votre espace de formation, et avance à votre rythme.
Ce que vous pouvez suivre.
Commencez par le mini-audit.
Quelques minutes pour situer votre niveau, puis on en parle ensemble.
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