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Formations & Meta-Trainings | AB4C
Formations & Meta-Trainings

Des compétences ciblées.
Un impact durable.

Deux niveaux de formations complémentaires : les formations type pour développer une compétence précise, et les meta-trainings pour une transformation holistique qui combine plusieurs dimensions en un seul programme.

Formation type

Une compétence, un objectif

Les formations type ciblent un domaine précis — Customer Experience, Compliance, Leadership, Supply Chain — avec un contenu structuré et des livrables clairs. Idéales pour combler un gap spécifique identifié dans PERFORM360° ou NOJOOM.

Customer Experience Compliance Leadership Supply Chain Communication Opérationnel
Meta-Training

Plusieurs dimensions, un résultat holistique

Les meta-trainings combinent plusieurs thèmes complémentaires pour traiter un enjeu professionnel dans sa globalité. Conçus pour aller plus loin qu'une formation isolée — pour transformer, pas juste former.

Time Mastery 360° Mindset Booster Leadership Authentique Résilience Active

Formations type — Skills Booster

7 thèmes pour les équipes industrielles. Individuel ou groupe, FR · EN · AR.

01 · Expérience Client

Customer Experience

Maîtriser l'interface client en environnement B2B complexe : communication, gestion des attentes, résolution de conflits, fidélisation.

👥 Équipes CS, managers, commerciaux

EscaladesCommunication clientSituations sensibles
02 · Conformité

Compliance & Réglementaire

Comprendre et intégrer les exigences de conformité dans les opérations quotidiennes : documentation, réglementation, flux commerciaux internationaux.

👥 CS, ADV, logistique, direction

Conformité documentaireOTCIncoterms
03 · Efficacité

Efficacité Opérationnelle

Améliorer la fluidité opérationnelle : priorisation, gestion du temps, coordination transverse, réduction des frictions dans l'exécution quotidienne.

👥 Tous niveaux

PriorisationCoordinationProcess
04 · Leadership

Leadership Development

Développer une posture de leadership adaptée aux environnements industriels : décision, management sous pression, influence sans autorité formelle.

👥 Managers, chefs de projet

SituationnelDécisionInfluence
05 · Communication

Communication Skills

Communiquer avec clarté et impact dans des contextes professionnels multiculturels : écrit, oral, négociation, présentation, gestion des désaccords.

👥 Tous niveaux

InterculturelNégociationPrise de parole
06 · Développement

Professional Growth

Accélérer la progression de carrière : identifier ses forces, travailler son positionnement, développer sa visibilité interne et externe dans son secteur.

👥 Professionnels CS, managers

PositionnementVisibilitéPlan de carrière
07 · Supply Chain

Supply Chain Excellence

Comprendre les enjeux supply chain pour mieux collaborer : planification, logistique, interfaces logistique/CS, impact sur le cycle O2C.

👥 CS, ADV, planification

PlanificationInterface CSO2C

Meta-Trainings

Des formations qui combinent plusieurs dimensions pour un rendu plus holistique.

Performance

Time Mastery 360°

Managers, cadres, entrepreneurs · Multitâche, souvent débordé

Développer une maîtrise du temps fondée sur la priorisation, l'agilité mentale et les outils digitaux pour performer dans un environnement saturé.

ContenuMéthodes de priorisation · Gestion des interruptions · Outils digitaux (Notion, Trello) · Mindset stratégique · Atelier agenda optimisé
Environnement

Espace Zen & Productif

Télétravailleurs, créatifs, managers · Visuel, sensible à l'ambiance

Réorganiser son espace physique et digital pour maximiser l'impact et le confort — l'environnement influence directement la qualité de l'attention.

ContenuOrganisation physique et digitale · Feng Shui pro · Neurosciences de l'espace · Minimalisme stratégique · Audit et plan d'optimisation
Alignement

Alignement Puissant

Dirigeants, RH, professionnels en transition · Introspectif, ambitieux

Définir une trajectoire professionnelle alignée avec ses aspirations profondes — clé d'une motivation durable et d'une carrière épanouissante.

ContenuIdentification des valeurs · Visualisation · Planification alignée · Stratégies anti-burnout · Cartographie de vie
Communication

Communication Impact

Managers, commerciaux, RH · Empathique, orienté solutions

Maîtriser les outils de communication orientée solutions pour un leadership plus clair, plus fédérateur et plus percutant.

ContenuMéthode OSBD · Écoute active · Reformulation stratégique · Argumentation persuasive · Gestion des objections · Simulations
Mindset

Mindset Booster

Entrepreneurs, collaborateurs en évolution · Ambitieux, en quête de dépassement

Booster la confiance et l'audace pour atteindre ses objectifs — en transformant les croyances limitantes en leviers de performance.

ContenuCartographie des blocages mentaux · Reprogrammation positive · Auto-coaching · Exercices de confiance et d'audace
Changement

Agilité Émotionnelle

Managers, équipes en transformation · Adaptable, en transition

Adopter une posture proactive face aux transitions — car le changement est constant, mieux vaut l'embrasser que le subir.

ContenuMécanismes du changement · Adaptation cognitive et émotionnelle · Outils d'accompagnement · Posture proactive
Bien-être

Stress Detox

Tous publics, équipes sous pression · Stressé, en surcharge

Apprendre à gérer le stress avant qu'il ne prenne le contrôle — pour retrouver clarté, efficacité et bien-être au travail.

ContenuIdentification des sources · Respiration · Pleine conscience · Gestion émotionnelle · Routine anti-stress
Résilience

Résilience Active

Dirigeants, équipes en crise, indépendants · Ténace, en reconstruction

Construire une posture résiliente et persévérante — pour transformer les coups durs en opportunités de croissance.

ContenuPiliers de la résilience · Stratégies de rebond · Optimisme · Persévérance · Atelier de transformation des échecs
Leadership

Leadership Authentique

Managers, dirigeants, chefs de projet · Charismatique, humain, inspirant

Incarner une posture de leader-coach et mobiliser les talents — parce qu'un leadership authentique mobilise durablement les équipes.

ContenuPosture de leader · Intelligence émotionnelle · Mobilisation des équipes · Charisme naturel · Techniques de fédération

Pour qui sont ces formations ?

Deux audiences, deux approches, un même standard de qualité.

Pour les entreprises — Skills Booster

Former vos équipes CS & ADV

  • Formations prescrites suite au bilan NOJOOM
  • Format individuel ou groupe selon les besoins
  • Contenu adapté à votre secteur industriel
  • FR · EN · AR selon les équipes
  • Présentiel, distanciel ou hybride
  • Indicateurs de performance définis ensemble

Pour les professionnels CS

Accélérer votre progression

  • Intégrées dans EVOLVE (7) et EMERGE (10)
  • Ou souscrites séparément, à la carte
  • Basées sur vos gaps PERFORM360°
  • Meta-trainings disponibles dans EVOLVE & EMERGE
  • Accès à la bibliothèque de ressources exclusives
  • Support 24/7 entre les sessions

Formats disponibles

On s'adapte à votre contexte.

🙋

Individuel

Rythme personnalisé · Thème au choix · Coaching intégré · Support entre sessions

👥

Groupe / Équipe

2 à 20 participants · Ateliers interactifs · Cas pratiques sectoriels · Suivi post-formation

💻

Distanciel

Teams / Zoom / Meet · Sessions de 1h à 4h · Ressources partagées · Support 24/7

🏢

Présentiel

Belgique · Pays-Bas · France · Maroc · Ateliers 1 à 3 jours · Supports personnalisés

Quel est votre besoin ?
Parlons-en.

Premier échange gratuit · Programme 100% personnalisé · Réponse sous 48h