Faites évoluer votre entreprise grâce à l'excellence de votre service client
Masterclass gratuite de 90 minutes pour transformer vos compétences et booster votre carrière dans la gestion de la relation client internationale
Europe/Amsterdam
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En 90 Minutes, Vous découvrirez :
- ✅ Une grille de lecture pour analyser votre Service Client et identifier les zones de friction
- ✅ Des repères décisionnels pour prioriser vos actions et allouer vos ressources efficacement
- ✅ Des méthodes d'interface pour collaborer avec les autres départements (Ventes, Logistique, Produit)
- ✅ Un cadre d'évolution pour structurer la montée en compétences de vos équipes
- ✅ Une méthode éprouvée pour construire un Service Client qui arrête de compenser et crée de la valeur
Cette Masterclass est faite pour vous si :
➜ Vous travaillez au Service Client et vous vivez la pression du “tout en même temps”
➜ Vous ressentez frustration, surcharge mentale ou manque de reconnaissance
➜ Vous voulez comprendre la mécanique réelle du Service Client industriel
➜ Vous cherchez à redonner du sens à votre rôle (ou à celui de votre équipe)
➜ Vous voulez faire du Service Client un atout stratégique, pas un centre de coûts
Nos intervenantes
Amal Bouydarne
Fondatrice AB4C & Organisatrice Masterclass
Aicha Allaoui
Customer Service and Trade Compliance Coach
Salma Tamim
Expert en Transformation : Consultant Senior, Formateur & Coach Neurothérapeute
Sophie Boyer
Architecte des Relations Vraies & de la Performance Durable
Meryem Rahim
Regional demand planner - Dow
Iman Belbouche
Fondatrice de Belim
